帮助中心
打印说明、会员与支付、退款政策与客服联系方式。
如何打印纸样？
- 导出 PDF 后，在打印设置中选择 实际大小 / 100% / 无缩放，关闭「适应页面」。
- A4 分页版适合家用打印机；单页 1:1 适合大幅面或图文店。
- 打印后用纸样上的刻度尺或校准方格实测（如 10cm 刻度），确认无缩放误差再裁布。
如何给狗狗量尺寸？
- 使用软尺，围绕颈根量一圈得颈围；在前腿后方最宽处量胸围。
- 从颈根沿背部量到尾根上方得背长；特殊版型可能还需肚围、腿根长等字段。
- 测量时保持狗狗自然站立，软尺贴毛但不勒紧。建议同一部位量 2 次取平均。
- 输入实测数据后，系统会按您的数值放缩纸样——比固定尺码表更合身。
导出文件保存多久？
- 支付成功并生成 PDF 后，可在 个人中心 → 导出记录 免费重新下载，云端保留 90 天。
- 超过 90 天后免费重下入口关闭；如需同版型纸样，请回工作台修改数据后重新导出（按次计费或消耗会员额度）。
- 建议在每次导出成功后，将 PDF 保存到电脑或网盘，避免依赖云端重下。
会员与支付
- 会员可在 定价页 订阅，支持月付与年付。
- 小程序与电脑版共用额度：请使用同一微信登录。在电脑版开通会员后，打开微信小程序即可看到相同剩余次数并免费导出（有额度时）。
- 每月免费导出次数在每月 1 日重置，不结转。
- 超出额度后按会员档超量单价计费（普通会员 ¥7.9/次起）。
退款政策
- 已生成并可下载的 PDF：数字商品交付完成，原则上不退款。
- 支付成功但未能生成 PDF：请联系客服，核实后全额退款。
- 重复扣款：凭订单号联系客服退还多扣部分。
- 会员订阅：开通 7 天内且未消耗额度，可申请按规则退款；已消耗额度不退。
常见问题
彭兔子制版是什么？
彭兔子制版是在线宠物服饰纸样生成工具：输入爱犬颈围、胸围、背长等实测数据，自动生成可打印 1:1 PDF 纸样。提供 14+ 官方版型与 60+ 犬种尺寸参考，支持免费预览。
有没有免费狗狗纸样？
可以免费预览任意官方版型的纸样效果；导出可下载的 PDF 按次计费或消耗会员每月额度。
如何打印 1:1 宠物纸样？
导出 PDF 后选择实际大小或 100% 缩放，关闭适应页面。打印后用纸样上的刻度尺校验 10cm 刻度是否准确。详见帮助中心打印教程。
为什么要输入实测尺寸而不是选尺码？
彭兔子根据您输入的颈围、胸围、背长等数据自动放缩裁片，比淘宝/网盘固定尺码表（XS/S/M/L）更合身。
和淘宝/网盘固定尺码 PDF 有什么不同？
网盘纸样通常是固定尺码，需猜码且常不合身。彭兔子按您输入的每一厘米参数化生成裁片，并支持在线预览后再导出。
和 Wild Things Pets 等桌面打版软件有什么区别？
Wild Things Pets 是 Windows 桌面软件、一次性付费。彭兔子是浏览器在线工具，无需安装，按次导出或订阅会员，更适合偶尔制版或快速出单。
支持哪些犬种和款式？
官方提供 14+ 服饰版型（坎肩、卫衣、冲锋衣、背心等）与 60+ 犬种参考尺寸。制版时请以爱犬实测数据为准，犬种页仅作参考。
预览免费吗？导出怎么收费？
预览免费。PDF 导出按次计费，会员享每月免费额度；详见定价页。
纸样可以商用吗？
个人手作与小型宠物服饰制作通常可使用导出纸样；大规模商业生产请查阅服务条款或联系商务邮箱。
小程序和 PC 账号互通吗？
彭兔子正在推进小程序与 PC 账号、会员权益打通；具体以产品内提示与官方公告为准。
联系客服
- 登录后：个人中心 → 导出记录 →「申请售后」
- 邮件：support@pongrabbit.cn
- 商务 / 企业方案：business@pongrabbit.cn
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